学的课程内容,可以私信我。
写作能够提升你在职场中的表达能力和影响力,让你的想法更容易为他人接受。在这门课程中,我们将深入探讨如何在职场中运用写作技巧,使你在邮件、周报等方面更出色,为职业生涯增添更多成功的元素。课程内容涵盖了很多的方面,比如:会议活动、工作汇报、客户沟通、求职加薪、人脉社交等等。职场写作主要体现在其在有效沟通、塑造专业形象、决策支持、项目管理、团队合作、职业发展和客户关系等方面的关键作用。良好的写作技能不仅有助于准确、清晰地传达观点和建议,提高工作效率,同时也为个人在职业生涯中树立积极形象,打开升职发展的机会,对于团队协作和客户关系的建立都具有重要意义。
今天分享的内容强调"learn by doing"即通过实践学习的理念,并提醒学习是为了自己而进行,不应仅为满足他人期望。作者引入"受想行识"概念,鼓励学员接受新知识、深思熟虑,将学到的东西付诸实践。强调基于兴趣学习,避免基于恐惧。最后,提出"learn by sharing"的原则,即通过与他人分享所学知识促进个人成长。好的写作来源于好的阅读和倾听,很多人没有逐字逐句阅读和倾听的耐心,导致学了很多东西,却并没有真正掌握它。学习写作课程,要养成逐字逐句阅读与倾听的习惯。
课程内容有50节,涉及的内容太多,我凭借自己的工作经验,挑选几个点进行分享。
写邮件
- 邮件标题简单直接,善用标签:一个合格的邮件标题应该注意以下2个细节:
- 直接沟通对象是收件人而非抄送人:
- 发送给(TO)需要知悉且希望对方回复的人(收件人 ),抄送(CC)给需要知悉但不需要回复的人,不要使用密送。
- 如有附件,先添加附件,然后再写正文。
- 发邮件的时候最好的习惯是先添加附件,然后写正文,之后是主题,最后写上收件人,这样可以避免忘记发附件的尴尬。
- 用全名+敬称来称呼对方,最有好感:
- 邮件的开头要称呼对方,注意一定不要把别人的名字写错,每个人都会特别在意自己的名字。写上对方的名字是礼貌和尊重也会让对方对你有更多好感。
- 邮件正文要围绕主题,尽量简洁:
- 在邮件的一开始就要说明来意,能让对方马上判断这封邮件是否感兴趣,进而继续阅读下去。
- 邮件的整体结构可以为:表明主题一>细节阐述一>小结。表达上尽量简洁,所有信息围绕主题,不相关的内容删掉,从一开始就写能引起对方兴趣的事情。
- 需要对方重点注意的地方要标注出来:
- 在邮件正文中,一些需要对方重点注意的内容,一定要标注出来在最短的时间抓住对方的注意力。
- 另外还有6点写email的注意事项:
- 一封邮件只说一件事情,不要表达多件事情:
- 在多人讨论的邮件中,如果删掉了某个收件人或者添加了某个收件人,要在邮件一开始注明。
- 如果当面沟通或电话沟通更合适的内容,就不要写电子邮件。
- 不要通过电子邮件讨论有复杂议题或有重大分歧的话题,尤其涉及多个人的时候。
- 不要在邮件里讨论公司机密或别人的隐私
- 重要的邮件写完之后最好再检查一遍,看看有没有不合适的表达。
会议记录
会议记录在工作中起着至关重要的作用,它不仅提供了对会议讨论、决策和行动项的长期文档档案,也帮助跟踪责任、提供决策依据,提高效率,解决问题,成为沟通和法律依据。通过记录会议内容,团队能够更有效地协同工作,持续改进,并为未来的决策和计划提供有力支持。
- 会议备忘的核心目的
- 记录会议成果
- 提醒参会者接下来的行动计划以及对应时间点
- 确保统一认识,避免提高成本
- 会议备忘的核心要素
- 会议的目的以及基本信息:记录人提前知道会议目的和参会人员信息,记录时间和地点,减少不必要麻烦。
- 会议成果与会议决定:
- 会议成果: 会议是否达成目的,以及是否有新的问题产生;
- 会议决定:会议过程中的决定明确记录下来。
- 下一步行动计划,时间点与负责人
- 确行动计划,确定负责人,从而杜绝互相推诿情况出现减少时间流失,没有时间点的任务指派是耍流氓。
- 需要支持的资源内容
- 提前预估可能出现的情况列举每一项活动可能需要的资源,做好预算。
- 会议备忘注意事项:
- 会议中遇到不明问题,及时提问
- 不要用转述的口气去描述细节
- 注意总结,不要大段过程
- 会议结束,第一时间发会议备忘录
- 开会时不要一心二用
- 用笔或者电脑记录会议备忘。
年度工作总结
曾经的领导对我说:工作总结只占据你2%的时间,却能影响你90%的工作权重。我一直记得这句话,并且日后的工作中反复验证,所以学习写好工作总结是工作中的必修课。毕竟袁世凯总结汇报中的“屡败屡战”才能让慈禧给他机会发挥的机会,而不是“屡战屡败”。
- 工作总结:频率不高却至关重要
- 性质:能显著影响别人对你工作能力的评价。
- 属于平时练习的时间很少,可是一旦要做,却很致命的工作
- 平时的积累,是基本盘,这一次机会,却非常致命。